ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОНОГО ЦЕНТРА

«МОРСКОЙ ДВОРЕЦ»

Уважаемые гости, в целях комфортного пребывания в Оздоровительном центре, просим Вас соблюдать простые правила:

• Ждем от Вас уважительного отношения, как к обсуживающему персоналу, так и к другим гостям центра;
• Внимательно ознакомьтесь с Правилами поведения и посещения СПА Центра
• Находясь в Оздоровительном Центре следите за поясняющими указателями, инструкциями и правилами пользования и поведения в бассейнах, саунах, и другими специализированными объектами инфраструктуры СПА центра (соляная комната, шунгитовая штольня, ледяной дождь ,душ впечатлений , противоток, водный массаж и т д) прописанными на каждый объект.
• Выбирайте номер исходя из своих предпочтений и состоянии здоровья. Если Вы почувствовали себя плохо, обратитесь за помощью к обслуживающему персоналу.
• Не забудьте надеть бахилы на уличную обувь при входе в СПА Центр, обработать руки антисептическими средствами и соблюдайте социальную дистанцию;
• Правом на посещение Оздоровительного Центра обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, связанных со здоровьем человека. Помните, что дети младше 16 лет могут посещать Центр только в сопровождении взрослых. Маленьких детей просим вносить на руках, детскую коляску оставить в машине;
• Помните, что минимальная оплата осуществляется за 2 часа посещения любого номера ( не зависимо от фактического пребывания в номере). Отсчет времени начинается с момента входа в номер первого гостя и заканчивается моментом выхода последнего гостя. Не забывайте следить за временем. Оплата дополнительного времени рассчитывается исходя из прейскуранта стоимости номера за каждую минуту. При досрочном выходе из Оздоровительного Центра, то есть в том случае, когда весь отведённый временной лимит Посетителем использован не был (менее 2 часов), деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат;
• Предварительное бронирование СПА-номеров, на конкретную дату и время, осуществляется при условии наличия свободных номеров с помощью любых средств связи.
• При бронировании любого номера необходима предоплата в размере 20% от 2-х часового посещения. Оплата может производиться на сайте. При отмене заказа — предоплата не возвращается (В соответствии со ст 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).
• Администрация Оздоровительного Центра не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Посетителей, не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории центра / номера одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей. Претензии по этому поводу Администрацией не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.
• Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение в ресепшен, баре и коридорах.

Администрация Оздоровительного Центра имеет право:

1. Не впускать в Оздоровительный Центр лиц, поведение которых может нарушить установленный порядок на территории Центра, санитарные и гигиенические нормы, представлять опасность для других Посетителей и/или противоречит общепринятым нормам поведения и этикета.
2. Не впускать в Оздоровительный Центр лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила и (или) не понимают их.
3. В любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список оказываемых в Оздоровительном Центре услуг и/или их расценки, режим работы с размещением информации на сайте и на стойке ресепшен Центра
5. Остановить (приостановить) работу любого номера или всего Оздоровительного Центра, в следующих случаях:
санитарной обработки, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности Посетителей, при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
6 . Администратор СПА Комплекса имеет право требовать соблюдения правил поведения в Оздоровительном центре.

Гости имеют право:

- При посещении номеров Центра Вы можете взять в аренду халаты, полотенца и т.д., а также приобрести необходимые для отдыха аксессуары по утвержденному прайсу.
- В баре Центра можно приобрести различные напитки и закуски. Для Вашего комфортного посещения действует система доставки еды в номер, оплата производится на стойке ресепшена в момент выхода из Центра



Посещение номеров Центра подтверждает, что Вы несете ответственность за Ваше состояние здоровья, за навыки и знание правил пользования бассейнами, саунами, специализированными объектами инфраструктуры СПА центра.
Администрация Центра не несет ответственности за полученные по неосторожности травмы и прочие проблемы со здоровьем, а также не возмещает связанный с этим ущерб;
Администрация не несет ответственности за оставленные без присмотра личные и ценные вещи .



1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА посещения и пребывания в Оздоровительном Центре
В целях обеспечения безопасности Посетителей ведется видеонаблюдение на ресепшене и коридорах Оздоровительного Центра.
1.1. При посещении Центра и использовании электроприборов необходимо соблюдать общие требования эксплуатации электрооборудования и пожарной безопасности;
1.2. При посещении номеров Оздоровительного центра не оставлять без присмотра детей и лиц пожилого возраста;
1.3. Запрещается проносить во все зоны Оздоровительного Центра любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой в зонах бассейна, саун, других мокрых зон;
1.4. Посещение номеров Оздоровительного центра допускается только с обязательным использованием обуви с антискользящим покрытием;
1.5. Соблюдать осторожность при обращении с горячей водой;
1.6. Не рекомендуется употреблять спиртные напитки;
1.7. Курение на территории запрещено, в том числе и электронных сигарет
(штраф 10.000 руб);
1.8. Запрещается выходить в полотенцах в холл Оздоровительного Центра;
1.9. На территории Оздоровительного Центра категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам;
1.10. Посетителям запрещается трогать декорации, перемещать мебель, залезать на столы и стойки;
1.11. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние Центра (выбрасывать мусор вне урн, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
1.12. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Центра.
1.13. На территории Центра запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности), грубить персоналу и Посетителям, повышать голос на персонал и Посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами;
1.14 При проведении мероприятий с массовым пребыванием людей в номерах запрещается:

1. применять пиротехнические изделия ( в тч дымомашины, сухой лёд), бенгальские свечи и иной вид открытого огня.
2. не загромождать проходы и выходы из помещений, вещами, стульями и другими предметами
3. полностью гасить свет в помещениях во время проведения процедур и отдыха
4. находиться в помещениях с домашними животными, птицами , рептилиями и т д.
5. находиться с выявленным инфекционным заболеваниям или подозрениями на него

1.15 Запрещается окрашивание волос и бритье
1.16 Если после посещения гостя присутствует посторонний мусор (в том числе и в бассейне) гость обязан оплатить обслуживание по уборке мусора согласно прейскуранту на обслуживание.
1.17 Категорически запрещено посещение комплекса лицам с кожными заболеваниями! В случае визуального выявления кожных заболеваний, администратором комплекса, данному лицу будет отказано в посещении комплекса. Посетители Центра, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы. Оздоровительный Центр является частным заведением и Администрация может отказать гостю в посещении заведения без объяснения причин.



2. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ТУРЕЦКИХ И ФИНСКИХ САУНАХ
2.1.Посещение финской и турецкой саун допускается по состоянию здоровья, контролируемому самим посетителем. Рекомендуемая температура :В финской сауне — температура воздуха 70-90°С при влажности 5-15%. В турецкой сауне (хамаме) — температура воздуха 40 — 45°C при влажности до 100%;
2.2.Перед заходом в парное отделение необходимо вымыться с мылом под душем и вытереть тело досуха;
2.3.Ни в коем случае не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать
перегрева головы. Обязательно надеть на голову полотенце или специальную шапочку — это предупредит возможный тепловой удар;
2.4.Единовременное нахождение в парном отделении не должно превышать 12 минут,
после чего необходимо обязательно сполоснуться под душем. Далее рекомендуется кратковременное охлаждение в бассейне и отдых в течении 15-20 минут;
2.5.Начинать парится необходимо с нижней ступени, постепенно подниматься на
верхние. На ступенях можно сидеть или лежать, подняв ноги немного выше уровня головы;
2.6.В парном помещении запрещается расчесывать волосы и не рекомендуется разговаривать;
2.7.В финской сауне во избежание травм и ожогов запрещается подходить близко к печке;
2.8.В турецкой сауне во избежание травм и ожогов запрещается подходить близко к
выпускному отверстию пара, облокачиваться и садиться на курну;
2.9. Пребывая в сауне, необходимо постоянно следить за своим самочувствием.
2.10.В саунах строго запрещено пользоваться различными средствами для ухода за телом ( мед , скрабы , и т д )
2.11. В саунах строго запрещено пользоваться эфирные масла, сильнопахнущие и пачкающиеся косметические средства
2.12 В саунах строго запрещено сушить в парной простыни, килты, полотенца, халаты, нижнее белье и иную одежду
2.13 В саунах строго запрещено стирать простыни, килты, полотенца, халаты, нижнее белье и иную одежду



3. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В БАССЕЙНЕ
3.1. Пользование плавательным бассейном не допускается в верхней одежде;
3.2. Перед использованием бассейна необходимо принять душ и тщательно смыть мыло и шампунь с тела. Рекомендуемая температура: лечебно-оздоровительных бассейнов – 26-29°С, холодной купели 8—12 С;
3.3. Перед спуском в бассейн необходимо снять обувь;
3.4. Дети до 14 лет должны пользоваться бассейном только в сопровождении взрослых. Гостям с детьми необходимо принять во внимание, что бассейн не относится к категории детских бассейнов.;
3.5. Для спуска в чашу бассейна необходимо пользоваться лестницей, при спуске необходимо держаться за поручни. Одновременно одной лестницей может пользоваться только один человек;Во избежание падения и повреждений передвигайтесь в помещениях и по лестницам бассейном не спеша .Мокрый пол может быть скользким , и бег по мокрому полу может представлять опасность как для Вас , так и для других посетителей.
3.6. Каждый Гость несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним детей во время посещения бассейна;
3.7. Необходимо ознакомиться у Администратора с правилами пользования гейзером, водопадом, противотоком, spa – бассейном, душем, ледяным колодцем.
Запрещается:
— пользоваться бассейном в состоянии алкогольного или любого иного опьянения;
— пользоваться бассейном в верхней одежде и обуви;
— бросать в чашу бассейна посторонние предметы, в т.ч. ставить на бортик бассейна стеклянную посуду,
— приносить на территорию бассейна острые, режущие, колющие и другие предметы, которые могут нанести травмы посетителям бассейна;
— нырять с бортиков, во время плавания в бассейн топить, нырять навстречу друг другу;
— бегать, прыгать, толкать друг друга на территории бассейна;
— плавать в ластах;
— растворять в воде любые вещества и жидкости;
—наносить на тело любые средства гигиены, а также крема, масла, мази и т.п. непосредственно перед плаванием в бассейне;
— прикасаться к очистному и прочему оборудованию бассейна;
— плавать с распущенными волосами.

4. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ БИЛЬЯРДНЫХ КОМНАТ
4.1.Запрещается использовать бильярдный стол и бильярдные аксессуары не по назначению.
4.2. Во избежание порчи сукна запрещается ставить пепельницы, стаканы и другие посторонние предметы на бильярдный стол.
ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ ДАННЫХ ПРАВИЛ И ТРЕБОВАНИЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЛОЖИТСЯ НА ПОСЕТИТЕЛЕЙ!

5. ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ В В СПА НОМЕРАХ

• К услугам гостей Центра — современные двухкомнатные апартаменты для временного пребывания и отдыха гостей после водных процедур с огромной ванной комнатой, оснащенной плоским TV, скоростным Wi-Fi, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями французской марки L’Оссitane и всем необходимым для комфортного отдыха.
• Оплата производиться из расчета минимального пребывания с 14-00 до 12-00 для 2 человек.
• Курение и размещение животных в номерах запрещено.

ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ ДАННЫХ ПРАВИЛ И ТРЕБОВАНИЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛНОСТЬЮ ЛОЖИТСЯ НА ПОСЕТИТЕЛЕЙ!